Versand und Rückgabe

Hier finden Sie alle Informationen, die Sie für Versand und Rückgabe von Scrummi-Produkten benötigen. Dieses Dokument befasst sich mit der Rückgabe all unserer Produkte: Friseurhandtücher, Tücher zum Entfernen von Farbe und Einweghandtuch-Produktreihe „Essential“.

Britisches Festland und Inselregionen

Wir versuchen, alle Bestellungen noch am gleichen Arbeitstag zu versenden, wenn sie vor 14 Uhr bei uns eingehen. Bestellungen für Adressen auf dem britischen Festland (ohne schottische Highlands) werden mit einem Kurierdienst versandt, der eine Lieferung am nächsten Werktag anbietet (DPD usw.). Werktage sind die Tage von Montag bis Freitag.

Diese Versand- und Lieferzeiten können nicht gewährleistet werden und sind abhängig von unserem Lagerbestand sowie von Umständen, die sich unserer Kontrolle entziehen.

Sämtliche Bestellungen werden per Kurierdienst versandt und ihr Erhalt durch Unterschrift bestätigt. Die Kurierdienste stellen von Montag bis Freitag zu normalen Geschäftszeiten zu, meist zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Es können keine genaueren Angaben zur Lieferzeit gemacht werden.

Für Bestellungen im Wert von weniger als 80 £ (ohne Mehrwertsteuer und Versand) fällt eine Versandgebühr in Höhe von 6 £ an. Bei Lieferungen an Adressen, die sich nicht auf dem britischen Festland befinden, werden die Versandkosten kurz vor der Zahlung berechnet.

Unser Ziel ist es, Bestellungen an Adressen abseits des britischen Festlands sowie in die schottischen Highlands innerhalb von 72 Stunden nach Auftragseingang zuzustellen. Wir können diese Lieferzeiten jedoch nicht garantieren, da sie von unserem Lagerbestand sowie der von unserem bevorzugten Kurierdienst für Ihre Region angebotenen Lieferoptionen abhängig sind.

Außerdem bieten wir eine Zustellung am Samstag an, für die eine Gebühr von¬†¬12 £ pro bestelltem Artikel erhoben wird.¬† Diese Option ist nur für Lieferungen an Adressen auf dem britischen Festland (mit Ausnahme der schottischen Highlands) verfügbar.

Weltweit
Sollten Sie ein außerhalb der EU ansässiger Kunde sein und eine Bestellung aufgeben wollen, senden Sie uns eine E-Mail an hq@scrummi.com.

Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestätigung, dass Ihre Bestellung versandt wurde, Ihre Lieferung nachhaltiger Friseurhandtücher noch nicht erhalten oder noch nicht vom Kurierdienst darüber informiert worden sein, dass ein Zustellungsversuch unternommen wurde, senden Sie uns eine E-Mail an hq@scrummi.com.

KAUF UND ZAHLUNG

Die gezeigten Preise verstehen sich in Pfund Sterling sowie ohne Mehrwertsteuer zum aktuellen Steuersatz. Die Mehrwertsteuer wird kurz vor der Zahlung berechnet.

Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte werden sicher von SagePay verarbeitet.

LIEFERUNG UND RÜCKGABE VON SCRUMMI-PRODUKTEN NACH KAUF

Ihre Zufriedenheit mit unseren Friseurhandtuchprodukten liegt uns am Herzen. Sie können unsere Produkte vor dem Kauf gerne ausprobieren, indem Sie auf der Produktseite ein kostenloses Muster anfordern.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, erstatten wir Ihnen die Kosten für ungeöffnete Produkte, die innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten an uns zurückgesandt werden, in vollem Umfang. Versandkosten werden nicht erstattet. Sollte das Produkt Mängel aufweisen, holen wir es ab und erstatten den vollen Betrag einschließlich Versandgebühren. Die Kosten für die Abholung werden in diesem Fall von uns übernommen.

Wir sind aus Hygienegründen nicht in der Lage, Rücksendungen von Produkten entgegenzunehmen, die geöffnet wurden, jedoch keine Mängel aufweisen.

Sollten Sie Fragen zu unseren Produkten (Tücher zum Entfernen von Farbe, Friseurhandtücher) oder Vorschläge für die Verbesserung unserer Produkte haben, senden Sie uns eine E-Mail an hq@scrummi.com.

Möchten Sie ungeöffnete Produkte zurücksenden, kontaktieren Sie uns per E-Mail, um eine Rücksendenummer anzufordern. Wir informieren Sie darüber, an welche Adresse die Produkte geschickt werden müssen. Senden Sie keinesfalls Produkte an die auf dieser Site genannte Adresse zurück, da es sich dabei um unsere Büroadresse handelt.

Bei Fragen können Sie sich gerne per E-Mail an hq@scrummi.com oder telefonisch an +44 (0)1732 617 610 wenden.

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